Acciones Básicas Frente a la Covid-19 en Turismo y Hostelería

Fecha de Inicio:

Temario: Módulo 1: Microorganismos causantes de enfermedades
Introducción
1. Microorganismos más frecuentes
2. Principales tipos de virus
3. Respuesta inmunitaria del organismo frente a la infección
4. Tipos de tratamiento según el agente infeccioso
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación

Módulo 2: Uso y mantenimiento de medios de protección individual y colectiva
Introducción
1. Elementos de protección individual (EPI)
2. Principales tipos de mascarillas
3. Principales tipos de guantes
4. Hidrogeles y desinfectantes
5. Termómetros sin contacto
6. Pautas de higiene habituales en el día a día
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Evaluación Parcial 1

Módulo 3: Confortabilidad y seguridad en el puesto de trabajo
Introducción
1. Utilización de elementos de protección individual y colectiva
2. Distancia de seguridad, su significado y aplicación
3. Pautas de higiene en el puesto de trabajo
4. Desinfección de superficies en el centro de trabajo
5. Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación

Módulo 4: Confortabilidad y seguridad del usuario
Introducción
1. Seguridad y confianza al usuario en hostelería
2. Atención personalizada
3. Habilidades para armonizar y reconducir actitudes de clientes
4. Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Evaluación Parcial 2

Módulo 5: Impulso para la reactivación del sector turístico
Introducción
1. Importancia de la cadena de valor del turismo
2. Destino 100 seguro
3. Planes de mejora en alojamientos y en restauración
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación

Módulo 6: Situaciones nuevas. Nuevas respuestas
Introducción
1. Digitalización en el sector
2. Emprendimiento pos-COVID-19
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Evaluación Parcial 3

Glosario
Bibliografía
Evaluación Final

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades para responder a las necesidades generadas por la COVID-19, en el sector del turismo y hostelería, cumpliendo las directrices y recomendaciones establecidas, con objeto de recuperar la confianza de trabajadores y usuarios de los servicios turísticos.