Marketing en la Actividad Comercial

Fecha de Inicio:

Temario: Evaluación Inicial
Vídeo Presentación

Unidad 1: Introducción al Marketing
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. Concepto y Contenido del Marketing. Origen y Evolución del Concepto
2. Funciones del Marketing en la Empresa y en la Economía
3. Tipos de Marketing: Marketing Estratégico y Marketing Operativo. Marketing Interno y Externo. Marketing de Relaciones o Relacional. Marketing Emocional. Marketing Social. Marketing Político. Marketing de Servicios
4. El Marketing-Mix: El Producto. El Precio. La Distribución. La Comunicación
5. El Marketing en la Gestión de la Empresa
6. Orientación de la Actividad Comercial de la Empresa: Hacia el Producto. Hacia las Ventas. Hacia el Consumidor. Hacia la Competencia. Hacia el Mercado
7. Organización del Departamento de Marketing de una Empresa Atendiendo a Diferentes Criterios. Estructura y Organigramas
8. Tendencias Actuales del Marketing. Aplicación de las Nuevas Tecnologías. El Marketing en Internet
Recuerda
Autoevaluación 1

Unidad 2: El Mercado
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. El Concepto de Mercado, Funciones y Límites
2. Las Clasificaciones del Mercado
3. La Estructura del Mercado
4. El Entorno: Microentorno y Macroentorno
5. La Segmentación de Mercados
Recuerda
Autoevaluación 2

Unidad 3: El Comportamiento del Consumidor
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. El Estudio del Comportamiento del Consumidor: Necesidades y Deseos. Motivos de Compra. Tipos de Consumidores. Consumidor Final e Industrial
2. El Proceso de Decisión de Compra del Consumidor Final: Fases del Proceso y Variables que Influyen en el Mismo. Búsqueda de Información. Satisfacción Poscompra
3. Determinantes Internos del Comportamiento de Compra: Motivaciones, Percepción, Aprendizaje y Experiencia. Características Personales. Actitudes
4. Determinantes Externos del Comportamiento: Entorno, Cultura y Valores Sociales, Clase Social, Grupos Sociales, Familia e Influencias Personales
5. Situaciones de Compra y de Consumo
6. El Proceso de Decisión de Compra del Consumidor Industrial
Recuerda
Autoevaluación 3

Unidad 4: La Investigación Comercial
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. La Necesidad de Información de una Empresa
2. El Concepto de Investigación Comercial
3. El Sistema de Información de Marketing
4. Las Fases de la Investigación Comercial
5. Las Fuentes de Información
6. Técnicas de Investigación
7. Tratamiento y Análisis de Datos
8. Elaboración y Presentación de Resultados
Recuerda
Autoevaluación 4

Unidad 5: El Producto
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. El Concepto de Producto
2. El Producto como Política de Marketing
3. Clasificación de los Productos
4. La Dimensión del Producto
5. La Marca
6. El Ciclo de Vida del Producto
7. Estrategias en la Política del Producto
Recuerda
Autoevaluación 5

Unidad 6: El Precio
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. El Precio del Producto como Instrumento de Marketing
2. Objetivos de la Política de Precios
3. Factores que Condicionan el Precio de un Producto: Normativa Legal, los Objetivos de la Empresa, los Costes, los Proveedores, los Intermediarios, el Ciclo de Vida del Producto
4. El Mercado y la Competencia. La Elasticidad de la Demanda
5. Componentes del Precio de un Producto o Servicio. Costes y Márgenes. Costes de Fabricación y de Distribución. Margen Comercial Bruto y Neto
6. Métodos de Fijación de Precios a Partir del Coste. Cálculo del Punto Muerto. Cálculo de los Costes Fijos y Variables. Cálculo del Precio de Venta: Coste más Márgenes
7. Métodos de Fijación de Precios: Basados en la Competencia y Basados en la Demanda de Mercado
8. Estrategias en Política de Precios: Estrategias para Líneas de Productos. Estrategias para Productos Nuevos. Estrategias de Precios Diferenciados. Estrategias de Precios Psicológicos. Estrategias de Precios Geográficos
9. Cálculo de Costes y del Precio de Venta del Producto, Utilizando la Hoja de Cálculo
Recuerda
Autoevaluación 6

Unidad 7: La Distribución
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. La Distribución Comercial como Instrumento de Marketing
2. Objetivos de la Política de Distribución
3. Canales de Distribución
4. Los Intermediarios Comerciales. Funciones y Tipos de Intermediarios
5. Los Diferentes Métodos de Venta
6. Factores que Condicionan la Elección de la Forma y el Canal de Distribución
7. Formas Comerciales de Distribución
8. Formas de Intermediación Comercial
9. Estrategias de Distribución
10. Los Costes de Distribución
Recuerda
Autoevaluación 7

Unidad 8: La Comunicación Comercial
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. La Comunicación como Instrumento de Marketing
2. El Proceso de Comunicación Comercial. Elementos Básicos
3. El Mix de Comunicación: Tipos y Formas
4. Objetivos de las Políticas de Comunicación
5. La Publicidad: Objetivos. Regulación Legal. Tipos de Publicidad. El Mensaje Publicitario. Medios y Soportes Publicitarios. La Campaña Publicitaria
6. Las Agencias de Publicidad
7. El Briefing del Producto: Objetivos y Finalidad. Estructura del Briefing e Información que Contiene
8. La Eficacia Publicitaria
9. Las Relaciones Públicas: Objetivos. Técnicas de Relaciones Públicas. Patrocinio y Mecenazgo. Organización de Ferias y Eventos de Marketing
10. La Promoción de Ventas: Objetivos. Herramientas Promocionales. Acciones de Promoción para el Lanzamiento de Nuevos Productos
11. La Venta Personal: Características Diferenciadoras. Objetivos
12. El Marketing Directo: Objetivos y Formas. Telemarketing. Mailing
Recuerda
Autoevaluación 8

Unidad 9: El Plan de Marketing
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1. La Planificación de Marketing: Finalidad y Objetivos
2. Características y Utilidades del Plan de Marketing
3. Estructura del Plan de Marketing. Fases en su Elaboración
4. Análisis de la Situación: Análisis Interno y Externo. Análisis DAFO
5. Realización de Previsiones de Ventas
6. Fijación de los Objetivos que se Pretenden Conseguir
7. Definición de las Acciones y Políticas del Marketing Mix
8. Presupuesto. Recursos Humanos, Financieros y Tiempo
9. Ejecución del Plan de Marketing
10. Seguimiento de las Políticas del Plan de Marketing
Recuerda
Autoevaluación 9

Glosario
Examen Final
Bibliografía

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Prevenir y tratar las dificultades de aprendizaje, detectando los problemas más comunes a cada etapa educativa, a fin de prevenir el retraso escolar.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1

Estudiar el marketing como filosofía y como función en todas sus dimensiones, así como a la función en la organización en cuanto a su orientación y relación.
Analizar el marketing en nuestras vidas, así como el origen y desarrollo del término marketing y su estado en el presente y futuro.
Identificar el marketing como actividad empresarial en cuanto a su organización y al mercado.

Unidad 2

Conocer el entorno de las organizaciones.
Identificar la clasificación de los mercados.
Distinguir las características básicas del mercado de bienes de uso.

Unidad 3

Estudiar el comportamiento del consumidor contrándonos en las necesidades, deseas, motivaciones que le impulsan a ello.
Profundizar en las dases del proceso de decisión de compra del consumidor final.
Determinar los factores internos y externos que afectan al comportamiento de compra.
Conocer el proceso de compra del cliente industrial.

Unidad 4

Produnfizar en la necesidad de información de las empresas.
Conocer a fondo el concepto de investigación comercial.
Analizar el sistema de información de marketing.
Exponer las fases de la investigación comercial.
Describir las fuentes de información.
Explicar las técnicas de investigación así como el tratamiento y análisis de datos.

Unidad 5

Definir el concepto de producto y su clasidicaicón.
Conocer la política de marketing y las estrategias del producto.
Profundizar en el concepto de marca y sus características.
Identificar el ciclo de vida del producto.

Unidad 6

Apreder cuáles son los objetivos de la política de precios.
Conocer el mercado y la competencia.
Estudiar las estrategias en la política de precios.

Unidad 7

Definir el concepto de distribución comercial.
Conocer la política de distribución y canales de distribución.
Profundizar en los factores que condicionan la elección de la forma y el canal distribución.
Identificar los costes de distribución.

Unidad 8

Estudiar el proceso de comunicación comercial.
Profundizar en los tipos y formas de mix de comunicación.
Determinar las relaciones públicas y la promoción de ventas.
Conocer los objetivos de las políticas de comunicación y la publicidad.

Unidad 9

Conocer el concepto y contenido del marketing.
Describir las funciones del marketing en la empresa y en la economía.
Exponer los diferentes tipos de marketing que existen en la actualidad.
Mostrar los elementos esenciales del marketing mix.
Analizar la organización del departamento de marketing.
Examinar las tendencias actuales del marketing.