Herramientas en Internet: Comercio Electrónico

Fecha de Inicio:

Temario: Presentación del curso
Unidad didáctica 1. Introducción y conceptos generales
Introducción y objetivos
1. Introducción y conceptos básicos
1.1. Definición de la Web 1.0
1.2. Características de la Web 1.0
1.3. La Web 2.0
1.4. El término Web 2.0 según Tim O'Reilly
1.5. El futuro de Internet: Web 3.0
1.6. Internet para los negocios
2. Reglas de comportamiento en la red: Netiquette
2.1. Introducción a la netiqueta
2.2. Reglas generales
2.3. Diferencias generacionales
Ejercicio 1
3. Configuración y uso del navegador
3.1. ¿Qué son los navegadores?
3.2. Principales navegadores
3.3. Google Chrome
3.4. Safari
3.5. Microsoft Edge
3.6. Mozilla Firefox
Ejercicio 2
4. Elementos básicos de conexión y su instalación
4.1. Términos que debes conocer
4.2. Cómo funciona Internet
4.3. Configurar la conexión a Internet
5. El correo electrónico
5.1. Definiciones y términos
5.2. Funcionamiento
6. Utilización del correo electrónico
6.1. Gestores locales de correo electrónico
6.2. Correo web
Ejercicio 3
7. Herramientas que utilizan el correo electrónico
7.1. Introducción
7.2. Formularios web
7.3. CRM
7.4. Herramientas de automatización de marketing
7.5. Gestores ecommerce
8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas
8.1. Buscadores
8.2. Anuncios clasificados
8.3. Banners
8.4. Herramientas interactivas
Resumen
Test 1
Unidad didáctica 2. Comercio electrónico
Introducción y objetivos
1. Conceptos básicos de comercio electrónico
1.1. Introducción al comercio electrónico
1.2. Clasificación del comercio electrónico
1.3. Tipos de negocio
Ejercicio 4
2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico
2.1. La comunicación comercial
2.2. La contratación en Internet
2.3. El comercio electrónico seguro
2.4. La responsabilidad
Ejercicio 5
2.5. Los usos en Internet
2.6. Propiedad intelectual
Ponte a prueba
Resumen
Test 2
Evaluación parcial 1
Evaluación parcial 1
Unidad didáctica 3. Marketing e Internet
Introducción y objetivos
1. Conceptos básicos de marketing
1.1. Marketing: concepto y evolución
Ejercicio 6
1.2. Elementos de mercado
1.3. Variables del marketing
1.4. Plan de marketing
2. Marketing en Internet
2.1. Plan de marketing digital
2.2. Producto
2.3. Precio
2.4. Distribución
3. Promoción y herramientas promocionales en Internet
3.1. Campaña de email
3.2. Banner
3.3. Anuncios clasificados
3.4. Programas de asociados
3.5. Buscadores
3.6. Autorrespondedores
3.7. Grupos de News
3.8. Boletín-E
3.9. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM)
Caso práctico 1
Resumen
Test 3
Unidad didáctica 4. La web
Introducción y objetivos
1. Diseño de una web comercial efectiva
1.1. Introducción
1.2. Influencia del contenido en el diseño
1.3. Estilo narrativo
1.4. Tiempo de carga
Videoactividad
2. Gestión y administración de la web
2.1. Dominio
2.2. Hospedaje
2.3. Herramientas de gestión y administración
3. Seguridad en Internet
3.1. Peligros y protección
3.2. Certificados digitales
3.3. Sistemas de pago con tarjeta de crédito
3.4. Otros sistemas de pago electrónicos
3.5. Requisitos de un sitio web seguro y eficaz
Ejercicio 19
Resumen
Test 4
Evaluación parcial 2
Evaluación parcial 2
Caso práctico final
Evaluación final
Evaluación final

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Dominar las principales herramientas existentes en Internet, adquirir los conocimientos en relación a las técnicas de marketing en la red y ser capaz de publicitar, vender y adquirir productos de modo seguro y eficiente a través de ella.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1:

Analizar las diferencias entre Web 1.0 y 2.0 e introducir la nueva Web 3.0.
Analizar los diferentes tipos de navegadores, comprobando sus ventajas e inconvenientes.
Analizar los diferentes tipos de buscadores y sus características principales.
Identificar los gestores de correo electrónico.
Conocer algunas de las principales herramientas utilizadas para el comercio electrónico y el marketing online.

Unidad 2:

Conocer cómo afectan las nuevas tecnologías al comercio.
Comprender la importancia de Internet en todo ello.
Saber qué nuevos medios existen y cómo usarlos.
Conocer los principales aspectos jurídicos del comercio electrónico.
Ver un marco general de la normativa al respecto.

Unidad 3:

Proporcionar un conocimiento global del área que genera negocio para la empresa: el marketing.
Describir el marketing mix y sus variables.
Proporcionar un conocimiento técnico del marketing mix (producto, precio, comunicación y distribución).
Planificar todo lo relativo a las estrategias generales de marketing: imagen, objetivos…
Aprender a diseñar y planificar todo lo relativo a la política de producto de la empresa o negocio.
Entender el concepto de banner y la forma de contratar publicidad a través de este medio.
Valorar el uso del email marketing como uno de los métodos más eficientes para promover nuestra empresa y fidelizar clientes.
Ser conscientes de la consolidación de Internet como medio publicitario y de cómo constantemente surgen nuevos formatos y tendencias de publicidad en la red.
Conocer las dos formas de publicidad en los buscadores, el posicionamiento natural o SEO y el pago por clic o pago por enlaces patrocinados.
Saber las herramientas que ofrece Google para conocer qué buscan los usuarios en Internet, las tendencias de búsqueda, y poder así marcar unos objetivos para una campaña de posicionamiento.
Conocer las variables que influyen en el posicionamiento de una web a fin de optimizarla.

Unidad 4:

Conocer los aspectos básicos de diseño para que una web comercial sea efectiva.
Valorar cómo influye el contenido de la web en el diseño de la página.
Valorar la importancia de crear contenidos de calidad en el posicionamiento de nuestra web.
Conseguir el mejor rendimiento y apariencia de nuestro sitio web.
Aprender a medir y optimizar la velocidad y tiempo de carga de tu página.
Complementar con unas pequeñas pautas para mejorar la seguridad de nuestro sistema.
Aprender los requerimientos de seguridad en la venta online.
Garantizar la seguridad en la pasarela de pago.
Adquirir un certificado de seguridad digital.
Conocer los distintos sistemas de pago que se utilizan en el comercio electrónico.