Gestión de Siniestros

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Temario: EVALUACIÓN INICIAL
VÍDEO PRESENTACIÓN
UNIDAD 1: EL CONCEPTO DE SINIESTRO
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1 Concepto de siniestro
1.2 Factores que limitan la indemnización del siniestro
1.3 Prescripción de la reclamación
1.4 Valoración del siniestro
1.5 Diferentes tipos de contratos de seguros
Recuerda
Autoevaluación 1

UNIDAD 2: LA DECLARACIÓN DEL SINIESTRO
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1 Plazo para la notificación del siniestro
2.2 El contenido de la comunicación del siniestro
2.3 Proceso de declaración del siniestro
2.4 La declaración amistosa en el seguro del automóvil
Recuerda
Autoevaluación 2

UNIDAD 3: LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL SINIESTRO
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1 La póliza, condiciones generales, particulares y especiales
3.2 Comprobación de coberturas
3.3 Las exclusiones y acción del consorcio de compensación de seguros
3.4 La tramitación de siniestros a través de convenios
Recuerda
Autoevaluación 3

UNIDAD 4: ESTIMACIÓN DE DAÑOS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
4.1 Valoración del daño
4.2 Regla de equidad
4.3 La regla proporcional
4.4 Deméritos, valor nuevo o de reposición
4.5 Métodos de valoración pericial
Recuerda
Autoevaluación 4

UNIDAD 5: LA LIQUIDACIÓN Y PAGO DE SINIESTROS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
5.1 Liquidación de los siniestros de daño
5.2 Indemnización o reparación del objeto asegurado
5.3 El fraude en los seguros
Recuerda
Autoevaluación 5

UNIDAD 6: EL SINIESTRO CONSORCIABLE
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
6.1 El consorcio de compensación de seguros
6.2 Concepto de siniestro consorciable
6.3 Importe de la indemnización
6.4 Requisitos para la indemnización
6.5 Solicitud de indemnización
Recuerda
Autoevaluación 6

UNIDAD 7: LA VÍA JUDICIAL EN LA RESOLUCIÓN DE SINIESTROS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
7.1 Introducción
7.2 La vía extrajudicial
7.3 Vía judicial: procedimiento penal
7.4 Vía judicial: procedimiento civil
7.5 Prescripción
Recuerda
Autoevaluación 7

GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
EXAMEN FINAL

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Identificar los aspectos de la tramitación de siniestros, cumplimentar los documentos en la tramitación y tener nociones de los distintos procedimientos judiciales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1

Definir el concepto de siniestro en el ámbito de los seguros.
Enumerar y describir los diferentes factores que afectan a la valoración e indemnización del siniestro.
Desarrollar el proceso a seguir para la gestión de un siniestro.

Unidad 2

Contextualizar la declaración del siniestro dentro de los plazos establecidos por ley.
Informar sobre el contenido obligatorio a exponer en la comunicación del siniestro.
Tratar la declaración amistosa como una solución sencilla y eficaz para la agilización de algunos tipos de siniestro.

Unidad 3

Describir la póliza, sus condiciones generales, particulares, y especiales.
Aprender a desarrollar la comprobación de coberturas desde distintos puntos de vista.
Desarrollar la tramitación de siniestros a través de los distintos convenios existentes en nuestro territorio.

Unidad 4

Conceptualizar la valoración de daños como un análisis pericial del que parte el proceso de solicitud de la indemnización.
Describir las distintas reglas para el cálculo del importe en base a las lesiones ocurridas.
Desarrollar los métodos de valoración pericial, diferenciándolos.

Unidad 5

Conceptualizar la liquidación de los siniestros de daño como el fin documentado del proceso que da lugar al pago al asegurado.
Informar sobre la indemnización o reparación del objeto asegurado describiendo a su vez cada una de las formas de compensación.
Tratar el fraude en los seguros como un delito el cual hay que enfrentar y paliar.

Unidad 6

Conceptualizar el siniestro consorciable y sus diversos orígenes.
Informar sobre los proce