Protocolo Funerario

Fecha de Inicio:

Temario: Evaluación Inicial
Presentación
Unidad 1: Ceremonias Funerarias
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1. Distintos tipos de ceremonias civiles; a) definición conceptual, b) consideraciones generales sobre las ceremonias civiles, c) tipos de ceremonias
1.2. Antecedentes históricos
1.3. Contexto cultural
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Autoevaluación

Unidad 2: Apertura y Homenaje
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1. Lectura textos a) estructura de contenidos b) técnicas para elaborar lecturas
2.2. Despedida a) tipos de despedida b) estructura de la ceremonia de despedida
Recuerda
Autoevaluación

Unidad 3: Organización
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1. Técnicas generales de organización de exequias
3.2. Formas de relación con los asistentes a velatorios y funerales
3.3. Resolución de problemas. Tipos de problemas
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Autoevaluación

Unidad 4: Ceremonia
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
4.1. Rituales de despedida y conmemoración a) consideraciones generales sobre rituales y conmemoraciones b) rituales de despedida c) rituales de conmemoración
4.2. El papel de los familiares a) rituales de despedida b) rituales de conmemoración
4.3. Planificación a) planificación de ceremonias. Condiciones para su correcto desarrollo b) metodología c) guía de referencia para planificación d) organización
4.4. Desarrollo a) documentación para garantizar el éxito del desarrollo b) gestión del desarrollo de una ceremonia conmemorativa c) gestión del desarrollo de una ceremonia de despedida
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Autoevaluación

Examen
Bibliografía
Glosario

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Gestionar eficazmente actos protocolarios fúnebres.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1:

Definir el concepto de ceremonia civil, así conocer los tipos y las características generales de dichas ceremonias.
Resumir los antecedentes históricos del rito funerario y sus principales características.
Sintetizar el contexto cultural de los diferentes rituales y costumbres funerarias. Desde los ritos según las creencias occidentales, como los musulmanes, los orientales, los afroasiáticos, los africanos y los propios de la cultura americana.

Unidad 2:

Conocer la importancia de los textos protocolarios de los que disponemos, así como su balance histórico.
Descubrir el duelo, sus manifestaciones más corrientes, los factores que lo determinan, sus etapas y saber identificar el duelo patológico y sus mecanismos de defensa. También se ha de conocer cómo establecer la ayuda en dicho proceso.

Unidad 3:

Conocer las técnicas generales de organización de exequias, la selección de servicios, prestamarios e intermediarios y el empleo de las flores.
Discutir las formas de relación con los asistentes a velatorios y funerales, desde el comportamiento y la actitud correca, hasta cómo dar el pésame.
Prevenir y saber solventar los posibles problemas que se puedan plantear durante el funeral. Gestionar las quejas y reclamaciones, qué no hacer ante el cliente, aprender de las quejas y su importancia.

Unidad 4:

Resumir las consideraciones generales sobre rituales y conmemoraciones.
Explicar el papel de los familiares y personas vinculadas con el fallecido y cómo ejecutar nuestra acción.
Conocer la planificación de ceremonias, las condiciones para su correcto desarrollo, metodología y organización.
Estimar la documentación necesaria para garantizar el éxito del desarrollo de la ceremonia, así como su gestión.