Gestión de la Crítica y el Reconocimiento

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Temario: Unidad didáctica 1: La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones
Introducción y objetivos
1. La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones
2. Las políticas de Recursos Humanos
3. Descripción de puestos
4. Planificación de la plantilla
5. Reclutamiento y selección de personal
6. Contratación
7. Evaluación del desempeño
8. Remuneración
9. Formación y desarrollo profesional
10. Otras funciones
Resumen
Caso práctico 1
Test 1

Evaluación 1

Unidad didáctica 2: La Evaluación del desempeño
Introducción y objetivos
1. La Evaluación del Desempeño
2. La Gestión por Competencias
Caso de estudio
Caso práctico 2
Resumen
Caso práctico 3
Test 2

Evaluación 2

Unidad didáctica 3: La gestión del feedback
Introducción y objetivos
1. La Ventana de JoHari
2. Proporcionar feedback efectivo
Resumen
Caso práctico 4
Test 3

Evaluación 3

Unidad didáctica 4: La entrevista de devolución
Introducción y objetivos
1. La entrevista en el ámbito organizacional
2. La preparación de la entrevista de devolución
3. Tipos de respuestas del entrevistado
4. Tipos de conductas del entrevistador
Ejercicio 8
Resumen
Caso práctico 5
Test 4

Evaluación 4

Unidad didáctica 5: El perfil competencial del entrevistador
Introducción y objetivos
1. El perfil competencial del entrevistador
2. Desarrollo de las competencias tipo del entrevistador
Resumen
Test 5

Evaluación 5

Evaluación Final

Competencias: OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Conocer la estructura del Departamento de RRHH dentro de una organización "tipo" y sus principales funciones.
Apreciar los beneficios de la implementación de las políticas del Departamento de RRHH, en el conjunto de la organización.
Conocer en qué consiste una Evaluación del Desempeño y los principales instrumentos para llevarla a cabo.
Aplicar la Gestión por Competencias para llevar a cabo la evaluación del desempeño.
Elaborar un perfil competencial como base para la evaluación del desempeño.
Conocer las principales bases teóricas para ofrecer feedback, ya sea crítico o positivo y las diferentes maneras de darlo.
Conocer la Ventana de JoHari como paradigma de lo que mostramos a los demás y utilizar sus propuestas en nuestra relación con los demás.
Distinguir los diferentes tipos de entrevista para prepararlas según el contenido y el lugar donde se llevará a cabo, y aprender a manejar las preguntas y respuestas.
Reconocer los diferentes errores en los que puede caer el entrevistador, para evitarlos.
Conocer las competencias necesarias para llevar a cabo una entrevista de devolución.
Desarrollar habilidades como entrevistadores: escucha activa, empatía y persuasión.