Comunicación Digital Orientada al Cliente

Fecha de Inicio:

Temario: PRESENTACIÓN
1. COMUNICACIÓN DIGITAL
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1. Análisis de las nuevas estrategias de comunicación.
1.2. Comunicación Visual: Diseño Gráfico.
1.3. Comunicación Escrita: Redacción de textos digitales.
Recuerda
Autoevaluación 1
2. MARKETING DIGITAL: Marketing en Internet
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1. Seo
2.2. Sem
Social Media.
Recuerda
Autoevaluación 2
3. ANALÍTICA WEB: Herramientas de análisis
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1. Google Analytics
3.2. Hotjar
3.3. Otras herramientas de análisis.
Recuerda
Autoevaluación 3
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1

Describir las nuevas estrategias de comunicación de la mano del análisis de la web 2.0.
Descubrir las características e innovaciones que vendrán de la mano de la web 3.0, y controlar el funcionamiento de las principales herramientas de comunicación e interacción en el medio digital.
Conocer el diseño gráfico como una actividad de tipo creativo mediante la cual proyectar objetos útiles y estéticos.
Conocer la forma de redactar textos digitales y su uso mediante la comunicación escrita.

Unidad 2

Describrir qué es el SEO y en qué consiste mejorar la visibilidad de una página web.
Descubrir la relación entre SEO y el marketing digital.
Conocer los distintos modelos de negocio que se basan en SEO, así como las fases de un proyecto SEO y las herramientas de este.
Conocer qué es el SEM y cuál es su utilidad.
Estudiar los Social Media Marketing y su uso en las herramientas web 2.0.

Unidad 3

Saber qué es Google Analytics y cómo funciona.
Saber cómo usar los datos que Google Analytics ofrece.
Conocer Hotjar y para qué se utiliza.
Aprender a analizar las interacciones de los usuarios de una web o a través de Hotjar.
Conocer otras herramientas usadas en el análisis web.