Técnicas de Mando y Dirección de Equipos

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Temario: EVALUACIÓN INICIAL
PRESENTACIÓN
1. EL PAPEL DE LA JEFATURA EN PERSPECTIVA.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1 Doble lealtad del jefe La Organización: lo funcional y lo operativo
1.2 Autoridad y responsabilidad Clases de autoridad
1.3 Estilos de dirección autocrático, liberal y catalizador o interactivo
1.4 Algunas hipótesis sobre el comportamiento humano Cómo hacemos estas hipótesis y cómo influyen sobre el estilo de Dirección
1.5 Las necesidades de los individuos
1.6 Las dimensiones del mando
Recuerda
Autoevaluación 1
2. LA MOTIVACIÓN, MOTOR DEL TRABAJO EN GRUPO.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1 Las necesidades de los trabajadores y de la empresa
2.2 Moral de grupo y papel del mando
2.3 Estatus y papeles La motivación
Recuerda
Autoevaluación 2
3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1 Suposiciones sobre el establecimiento de objetivos. El ciclo de la Dirección
3.2 Deseos, actividades y objetivos. Terminología y conceptos
3.3 Por qué fracasa a veces la dirección por objetivos
3.4 Comportamientos orientados hacia los objetivos frente a comportamientos orientados hacia las tareas. Logro frente a desconcierto. Riesgo frente a seguridad
3.5 Criterios para la evaluación de los objetivos
3.6 Pautas para la utilización de los objetivos como factor de motivación
Recuerda
Autoevaluación 3
4. LA COMUNICACIÓN PERSONAL, HERRAMIENTA BÁSICA DEL JEFE.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
4.1 Elementos básicos del proceso comunicativo
4.2 Requisitos para que exista una buena comunicación
4.3 Dimensiones de la comunicación personal: ambiente, blanco y condicionamiento
4.4 Utilización y tipo de preguntas en una comunicación eficaz
4.5 Las conductas directivas en la comunicación
4.6 Las conductas no directivas
4.7 La escucha activa Barreras a la escucha
Recuerda
Autoevaluación 4
5. LA ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO EN EL TRABAJO.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
5.1 Claves para la utilización eficaz del tiempo disponible: métodos de trabajo
5.2 La agenda de trabajo
5.3 Lo urgente y lo importante Plan diario
Recuerda
Autoevaluación 5
6. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS COLABORADORES.
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
6.1 La formación en perspectiva El mando como formador
6.2 El aprendizaje como cambio de comportamientos
6.3 Principios psicopedagógicos Conceptos frente a memoria
6.4 El aprendizaje y el olvido Evaluación de la formación
Recuerda
Autoevaluación 6
EXAMEN FINAL.
BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO
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Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Adoptar comportamientos que permiten crear una dinámica de grupo y ejercer un liderazgo reconocido.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1

Valorar la autoridad y responsabilidad analizando las clases de autoridad.
Conocer los distintos estilos de dirección autocrático, liberal y catalizador o interactivo.
Estimar las necesidades de los individuos y las dimensiones de mando.

Unidad 2

Conocer las necesidades de los trabajadores y de la empresa.
Estimar la importancia de la moral de grupo y el papel de mando.
Valorar el estatus y los papeles en relación a la motivación.

Unidad 3

Conocer las suposiciones sobre el establecimiento de objetivos.
Valorar la terminología y los conceptos de los objetivos.
Comprender por qué fracasa a veces la dirección por objetivos.
Analizar los comportamientos orientados hacia los objetivos frente a comportamientos orientados hacia las tareas.
Estimar las pautas para la utilización de los objetivos como factor de motivación.

Unidad 4

Conocer los elementos básicos de proceso comunicativo.
Valorar los requisitos para que pueda existir una buena comunicación.
Analizar las dimensiones de la comunicación personal; ambiente, blanco y condicionamiento.
Comprender las conductas directivas en la comunicación y las conductas no directivas.

Unidad 5

Conocer las claves para la utilización eficaz del tiempo disponible: métodos de trabajo.
Comprender lo urgente y lo importante en el plan de trabajo diario.

Unidad 6

Conocer la formación en perspectiva, el mando como formador.
Analizar los principios psicopedagógicos como serán los conceptos frente a a memoria.