Marketing Básico en Medios Sociales

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Temario: Presentación

Unidad 1: La Web 2.0 en la Empresa
1. Introducción y Objetivos
2. La Evolución Técnica de la Web
3. Ejercicio 1
4. Áreas de Actuación de la Empresa en la Web 2.0
4.1. Internet como Canal de Comunicación
4.2. Ejercicio 2
4.3. La Redacción en Entornos Digitales
4.4. Ejercicio 3
4.5. La Lectura en Internet
4.6. El Contenido Audiovisual
4.7. El Fenómeno de la Blogosfera. El Blog Corporativo
5. Extender el Trabajo de Nuestra Empresa
6. Resumen
7. Test 1
8. Evaluación 1

Unidad 2: Crear Contenidos y Conversar en Medios Sociales
1. Introducción y Objetivos
2. El Social Media
3. Redes Sociales
3.1. Introducción
3.2. Tipos de Redes Sociales
3.3. Redes Sociales más Utilizadas
4. Gestión de Redes Sociales
4.1. Facebook
4.2. X
4.3. YouTube
4.4. LinkedIn
4.5. Instagram
4.6. Pinterest
4.7. WhatsApp
4.8. Botones Sociales y Agregadores de Noticias
5. Marketing 2.0: Marketing en la Red
5.1. Principios del Nuevo Marketing
5.2. Marketing 2.0
6. Resumen
7. Test 2
8. Evaluación 2

Unidad 3: Escuchar y Medir en Medios Sociales
1. Introducción y Objetivos
2. Cómo Evaluar Nuestro Trabajo de Social Media
2.1. Introducción a la Analítica Web
2.2. Analítica Web y Búsqueda Orgánica
2.3. Google Analytics
2.4. Google Search Console
2.5. Otras Herramientas
2.6. Ejercicio 4
3. Limitaciones, Éxitos y Fracasos del Social Media
3.1. Introducción al Marketing en Redes Sociales
3.2. Éxitos de las Redes Sociales
3.3. Fracasos de las Redes Sociales
3.4. Limitaciones de las Redes Sociales
4. Gestión de Crisis
4.1. La Reputación de Marca
4.2. Antes de que se Produzca la Crisis
4.3. Cuando se Produce la Crisis
4.4. Después de la Crisis
5. Apuntes Legales de Social Media
5.1. Introducción: Problemas Legales de las Redes Sociales
5.2. Protección del Honor, la Intimidad Personal y Familiar y la Propia Imagen de los Usuarios
5.3. Protección de los Datos de Carácter Personal
5.4. Protección de la Propiedad Intelectual e Industrial de los Contenidos
5.5. Protección de los Consumidores y Usuarios
6. Resumen
7. Test 3
8. Evaluación 3

9. Caso Práctico Final
10. Evaluación Final

Competencias: OBJETIVO GENERAL:
Potenciar la eficacia y el atractivo de las estrategias de comunicación a través de técnicas de representación gráfica.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1

Conocer las características y la estructura de los contenidos en Internet.
Analizar el fenómeno blog desde el punto de vista corporativo.

Unidad 2

Establecer el alcance de la analítica web.
Conocer algunos términos relacionados con la analítica.
Visión general de Google Analytics como principal herramienta.
Cómo realizar analítica en las redes sociales.
Conocer las principales redes sociales, sus características y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
Identificar algunas técnicas para conseguir seguidores.
Diferenciar marketing digital y tradicional.
Conocer casos de Éxito y de fracaso en redes sociales.
Conocer qué son marketing relacional y viral.
Describir el marketing mix y su evolución con Internet.

Unidad 3

Conocer las principales herramientas de análisis web del mercado.
Identificar tipos de herramientas en función del proceso que se vaya a realizar y poder profundizar en el detalle de las herramientas.