ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE UF0351 / APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN COMERCIAL

Fecha de Inicio: 16/03/2026

Temario:
1. Configuración de la aplicación de gestión comercial Instalación y puesta en marcha de programas de gestión. Creación y mantenimiento de empresas en el software. Configuración de parámetros generales: divisas, tipos de IVA y formas de pago. Gestión de usuarios y niveles de acceso (seguridad). Copias de seguridad y restauración de datos.
2. Gestión de archivos maestros Fichero de Clientes: Alta, modificación y segmentación por zonas o tipos. Fichero de Proveedores: Datos fiscales, condiciones de compra y plazos de entrega. Fichero de Artículos: Familias, stock mínimo, precios y códigos de barras. Agentes comerciales: Comisiones, liquidaciones y asignación de rutas.
3. Tramitación del ciclo de ventas Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas. Gestión de pedidos de clientes y comprobación de existencias. Emisión de albaranes y notas de entrega. Facturación periódica y facturas rectificativas. Gestión de cobros y control de efectos comerciales.
4. Tramitación del ciclo de compras Solicitud de presupuestos a proveedores. Realización de pedidos de compra. Registro de albaranes de entrada y comprobación de mercancía. Contabilización de facturas recibidas y gestión de pagos.
5. Gestión y control de almacén Movimientos de entradas, salidas y traspasos entre almacenes. Regularización de existencias y realización de inventarios. Cálculo de valoraciones de stock (PMP, FIFO, LIFO). Generación de listados de roturas de stock y reposición.
6. Obtención de información y generación de informes Informes de ventas por cliente, artículo o agente. Estadísticas de compras y comparativas de proveedores. Gráficos evolutivos de negocio. Exportación de datos a hojas de cálculo y otros formatos.

Competencias: Manejar aplicaciones de gestión comercial || Gestionar ficheros de clientes y proveedores || Realizar presupuestos y pedidos digitales || Tramitar albaranes y facturas electrónicas || Controlar existencias y gestión de stock || Realizar liquidaciones de comisiones e IVA || Generar informes y estadísticas de ventas || Gestionar cobros y pagos mediante la aplicación || Configurar parámetros básicos del programa || Asegurar la trazabilidad de la gestión comercial